Question :


Comment générer et récupérer des traces de l’application FAST ?


Réponse :


Nous recommandons dans un premier temps d’augmenter le niveau de trace par le biais du paramètre forceDebug=true à ajouter en fin de ligne dans le fichier CONFIG.INI localisé dans le dossier <FAST>\app\configuration (FAST doit être préalablement fermé).


A partir de la version 3.0.0 de FAST, le paramètre forceDebug="true" (avec des doubles quotes) est à ajouter au niveau de la balise « <model:FastContext » du fichier FAST.XML localisé dans le dossier "%programdata%\CNOP\FAST\" (ou dossier "%appdata%\CNOP\FAST\" en mode CLIENT-SERVEUR).


Ensuite reproduire le comportement anormal constaté puis fermer FAST.


Récupérer et compresser le fichier et le dossier dédiés aux traces :


Id

Environnement

Emplacement

Windows

%APPDATA%\CNOP\FAST\fast.log

%APPDATA%\CNOP\FAST\TMP\

MAC OS

Utilisateurs / <utilisateur_connecté> / CNOP / FAST / FAST.log

Utilisateurs / <utilisateur_connecté> / CNOP / FAST / TMP /


Transmettre le tout par message électronique à l’équipe du SUPPORT CNOP.


Si malgré le déclenchement des traces, le fichier FAST.LOG est vide, nous vous invitons à consulter le fichier FASTCORE.LOG localisé dans le dossier <FAST>\app\. Il est également possible qu’un fichier de trace d’extension .LOG se génère automatiquement dans le dossier <FAST>\app\configuration, cela arrive lors d’un arrêt inopportun de l’application.


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