Question :


Au branchement des lecteurs mono-fente, Windows tente d’installer automatiquement les pilotes mais il ne les trouve pas. Cela affiche ‘Carte à puce : Aucun pilote n’a été trouvé’. Et l'application CRYPTOLIB CPS ne reconnaît pas les cartes, malgré le fait que le fichier GALSS.INI soit bien généré par l'application INIGALSS.EXE.


Réponse :


  • Si vous êtes en mode CLIENT-SERVEUR, vérifiez que vous utilisez bien une version récente de CITRIX RECEIVER car l’application GALSS n’est parfois pas compatible avec certaines versions de CITRIX RECEIVER. Contacter si besoin le SUPPORT SESAM-VITAL.


  • Vérifiez que le nom des lecteurs mono-fente est bien défini dans la base de registre :

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyCalaisReaders. Et s’il existe plusieurs lecteurs, supprimer tout puis débrancher et rebrancher les lecteurs pour générer de nouveau la liste. Utiliser le nom exact des lecteurs dans le fichier GALSS.INI.


  • Utiliser l'outil SMARTDIAG de GEMALTO pour vérifier si les lecteurs sont bien installés.


  • Utiliser l'outil de réparation de GEMALTO pour corriger la déclaration des pilotes puis réinstaller les pilotes (décompresser et suivre les instructions du fichier ‘Procedure.rtf’).


  • Désinstaller GALSS et vérifier si le mode PC/SC permet de corriger ce cas, veuillez consulter le chapitre dédié à l’onglet LECTEUR du guide d'installation de FAST.

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