Question :


Ce message d’alerte s’affiche lors de l’ajout d’un médicament ou lors d’une dispensation :

« Service indisponible - Le service de vérification des produits rappelés est indisponible, la vérification n’a pas pu être effectuée ».


Réponse :


Ce message apparait lorsque FAST vérifie si un médicament est présent dans un rappel de lot, cependant il n’arrive pas à joindre le SERVEUR pour vérifier en base.


Il est possible que cela soit provoqué par un ou plusieurs facteurs :

  • un fort ralentissement d’accès réseau ;
  • un fort ralentissement d’accès internet ;
  • un fort ralentissement dû essentiellement aux performances du poste de travail.


Nous vous invitons dans ce cas de vérifier et d’augmenter si besoin :

  • les temps d’accès réseau ;
  • le débit de connexion internet ;
  • le niveau de RAM du poste ;
  • les performances du poste.


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